|
1. hafta |
Kalite Yönetimi ve İlgili Temel Kavramlar |
|
2. hafta |
Toplam Kalitenin Öncüleri |
|
3. hafta |
Kalite Yönetiminin Unsurları |
|
4. hafta |
Kalite Yönetiminin Araçları |
|
5. hafta |
Kalite Yönetimi Modelleri |
|
6. hafta |
Bilimsel Araştırmalar: Kalite yönetimi ve rekabet avantajı |
|
7. hafta |
Bilimsel Araştırmalar: Kalite araçları kullanımı ve performans |
|
8. hafta |
Bilimsel araştırmalar: Kalite kültürü ve örgütsel performans |
|
9. hafta |
İmalat Sektöründe Kalite Standartları |
|
10. hafta |
Hizmet İşletmelerinde Kalite Standartları |
|
11. hafta |
Özel Konular: Hastane Yönetiminde Kalite |
|
12. hafta |
Özel konular: Havacılık işletmelerinde Kalite |
|
13. hafta |
Özel konular: Otomotiv sektöründe kalite |
|
14. hafta |
Özel Konular: Yükseköğretimde Kalite |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce