|
1. hafta |
Üretim yönetimi kavramı ve hizmet sektöründe üretim yönetimi |
|
2. hafta |
Hizmet sektöründe verimlilik ölçümü |
|
3. hafta |
Malzeme ihtiyaç planlama ve talep yönetimi |
|
4. hafta |
Hizmet İşletmelerinde stok yönetimi ve lojistik |
|
5. hafta |
Hizmet İşletmelerinde tedarik zinciri yönetimi ve lojistik |
|
6. hafta |
Hizmet Planlama ve tasarlama |
|
7. hafta |
Hizmet İşletmelerinde personel çizelgeleme |
|
8. hafta |
Hizmet işletmelerinde Kapasite Planlama |
|
9. hafta |
Tesis yerleşimi |
|
10. hafta |
Hizmet İşletmelerinde Kalite maliyetleri ve istatistiki süreç kontrol |
|
11. hafta |
İş süreçleri modelleme |
|
12. hafta |
Hizmet sektöründe örnek olay incelemeleri |
|
13. hafta |
Özel başlıklar |
|
14. hafta |
Hizmet sektöründe vaka analizi |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce