|
1. hafta |
Tüketici hak ve yükümlülükleri. |
|
2. hafta |
Ayıplı mal ve hizmetler. |
|
3. hafta |
Tüketici Haklarının temel ilkeleri ve genel işlem şartları. |
|
4. hafta |
Tüketicinin korunması hakkında kanun ile düzenlenen tüketici sözleşmeleri. |
|
5. hafta |
Aldatıcı reklamlara karşı tüketicinin korunması. |
|
6. hafta |
Taksiti satışlar, tüketici kredileri. |
|
7. hafta |
Konut finansmanı, ön ödemeli konut satış sözleşmeleri. |
|
8. hafta |
Mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri vs. |
|
9. hafta |
Tüketicinin bilgilendirilmesini amaçlayan yasal düzenlemeler. |
|
10. hafta |
Haksız ticari uygulamalar. |
|
11. hafta |
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan ihtilafların çözümü. |
|
12. hafta |
Tüketici hakem heyetleri. |
|
13. hafta |
İhtilafların giderilmesinde yargısal ve idari yollar, Arabuluculuk. |
|
14. hafta |
Tüketici ve tüketim bilincinin oluşturulması. |