|
1. hafta
|
Yönetim Anlayışının Tarihsel Gelişimi |
|
2. hafta
|
Yönetimde Sistem Yaklaşımı |
|
3. hafta
|
Toplam Kalite Yönetimi |
|
4. hafta
|
Kıyaslama (Örnek Edinme) |
|
5. hafta
|
Temel Yetenek, Dış Kaynaklardan Yararlanma ve Stratejik Küçülme |
|
6. hafta
|
Değişim ve Kriz Yönetimi |
|
7. hafta
|
Değişim ve Kriz Yönetimi 2 |
|
8. hafta
|
Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) |
|
9. hafta
|
Öğrenen Organizasyonlar |
|
10. hafta
|
Sanal Organizasyonlar |
|
11. hafta
|
Personel Güçlendirme |
|
12. hafta
|
Bilgi Tabanlı Organizasyonlar |
|
13. hafta
|
Yönetimde Sorun Çözme Teknikleri |
|
14. hafta
|
Genel Değerlendirme |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce