|
1. hafta
|
Kalite Yönetimi ve İlgili Temel Kavramlar |
|
2. hafta
|
Toplam Kalitenin Öncüleri |
|
3. hafta
|
Kalite Yönetiminin Unsurları |
|
4. hafta
|
Kalite Yönetiminin Araçları |
|
5. hafta
|
Kalite Yönetimi Modelleri |
|
6. hafta
|
Bilimsel Araştırmalar: Kalite yönetimi ve rekabet avantajı |
|
7. hafta
|
Bilimsel Araştırmalar: Kalite araçları kullanımı ve performans |
|
8. hafta
|
Bilimsel araştırmalar: Kalite kültürü ve örgütsel performans |
|
9. hafta
|
İmalat Sektöründe Kalite Standartları |
|
10. hafta
|
Hizmet İşletmelerinde Kalite Standartları |
|
11. hafta
|
Özel Konular: Hastane Yönetiminde Kalite |
|
12. hafta
|
Özel konular: Havacılık işletmelerinde Kalite |
|
13. hafta
|
Özel konular: Otomotiv sektöründe kalite |
|
14. hafta
|
Özel Konular: Yükseköğretimde Kalite |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce