Anadolu Üniversitesi Anadolu Üniversitesi
  • Kurumsal
  • Akademik Programlar
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • EN
Program Hakkında Akademik Kadro Program Yeterlilikleri Dersler Ders - Program Yeterlilik İlişkileri Türkiye Yeterlilikler Çerçevesi (TYÇ) TYÇ - Program Yeterlilikleri İlişkileri
  1. Turizm Fakültesi
  2. Turizm İşletmeciliği Bölümü
  3. Dersler - AKTS Kredileri
  4. Odalar Bölümü Yönetimi
  5. Tanıtım
  • Tanıtım
  • Öğrenme Çıktıları
  • AKTS İş Yükü
  • Program Yeterliliklerine Katkısı
  • Öğrenme Çıktıları-Program Yeterlilikleri İlişkisi
Son Güncelleme Tarihi: 21/11/2025

Ders Kodu - Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Teori + Uygulama AKTS
TRZ820 - Odalar Bölümü Yönetimi VI.YARIYIL 2 +2 4.0
Ders Dili Türkçe
Ders Türü Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları DOÇ. DR. BARIŞ ÇIVAK
Dersin Veriliş Biçimi Yüz yüze
Dersin Verildiği Yer
Kullanılan Eğitim Platformları
Önkoşullar Önkoşulu yoktur.
Önerilen Dersler Önkoşulu yoktur.
Önerilen Kaynaklar 1. Emeksiz, M., & Yolal, M. (2007). Konaklama işletmelerinde önbüro yönetimi: getiri yönetimi-odalar yönetimi-bilgi teknolojileri-talep, kapasite ve fiyat boyutlarıyla. Detay Yayıncılık.2. Kurgun, H. (2007). Konaklama İşletmelerinde Odalar Bölümü Yönetimi: Modern Yönetim Yaklaşımları ve Gelir Yönetimi. Ankara: Detay Yayıncılık.3. Sökmen, A. (2014). Konaklama İşletmeleri İçin Micros-Fidelio Opera Ön Büro Yönetimi. Ankara: Detay Yayıncılık.
Staj & Uygulama Yoktur.
Dersin Amacı

Haftalar Öğrenme Çıktıları Konular Öğretim Yöntemleri
1. hafta Odalar Bölümü Ve İşletme İçindeki Yeri
2. hafta Odalar Bölümü Organizasyonu: Personel, Görev Ve Sorumluluklar
3. hafta Ön Büro İşlemleri: Rezervasyon, Resepsiyon, Kasa ve Santral İşlemleri
4. hafta Misafir Giriş, Konaklama ve Çıkış İşlemleri
5. hafta Kat Hizmetleri İşlemleri: Planlama, Örgütleme, Yöneltme ve Kontrol
6. hafta Güvenlik, Hijyen ve Kullanılan Araç Gereçler: Kişisel bakım, hijyen ve sanitasyon
7. hafta Ara Sınav
8. hafta Otel Yönetim Sistemlerine Giriş
9. hafta Otel Yönetim Sistemi - Opera: Profil İşlemleri, Rezervasyon İşlemleri, Bekleme Listesi ve Grup İşlemleri
10. hafta Opera - Giriş İşlemleri: Rezervasyonu Olmayan Konuğun Kabulü, Giriş İptali, Oda Değiştirme, Oda Tahsisi
11. hafta Opera - Kasiyer İşlemleri: Fatura İşlemleri, Ödeme işlemleri, Kasiyer Fonksiyonları
12. hafta Opera - Kat Hizmetleri Yönetimi: Hazırlığı Bekleyen Odalar, Oda Uyuşmazlıkları, Kullanım/Hizmet Dışı
13. hafta Opera - Raporlar ve Gece Denetimi
14. hafta Final Sınavı

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.


Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
Sayısı Yüzde (%)
Toplam (%)

Kurumsal

  • İsim ve Adres
  • Akademik Takvim
  • Yönetim Kadrosu
  • Kurum Hakkında
  • Akademik Programlar
  • Genel Kabul Şartları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Kayıt İşlemleri
  • AKTS Kredi Sistemi
  • Akademik Danışmanlık

Akademik Programlar

  • Doktora / Sanatta Yeterlik
  • Yüksek Lisans
  • Lisans
  • Önlisans
  • Açık ve Uzaktan Eğitim Sistemi

Öğrenci İçin Bilgi

  • Şehirde Yaşam
  • Konaklama
  • Beslenme Olanakları
  • Tıbbi Olanaklar
  • Engelli Öğrenci Olanakları
  • Sigorta
  • Maddi Destek
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı

Öğrenci İçin Bilgi

  • Öğrenim Olanakları
  • Uluslararası Programlar
  • Değişim Öğrencileri için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj
  • Sosyal Yaşam ve Spor Olanakları
  • Öğrenci Kulüpleri