1. hafta |
Tanışma, dersin tanıtımı |
2. hafta |
İletişim, kullanım biçimleri ve temel kavramlar |
3. hafta |
Kendimizi tanımak: Algı, duygu, hayal, istek ve beklentilerimizi anlamak |
4. hafta |
Benlik, ego, kişilik ve kişilikleri anlamak |
5. hafta |
İnançlarımız, değerlerimiz, düşüncelerimiz, kültür ve çevre unsurları |
6. hafta |
Sözsüz iletişimi anlamak |
7. hafta |
İletişim becerileri: İlk izlenime dikkat etmek ve güven vermek |
8. hafta |
İlgi göstermek, gülümsemek, sevgi ve merhamet göstermek, saygı, nezaket, görgü ve protokol kurallarına dikkat etmek |
9. hafta |
Duygusal banka hesabını yönetmek, isim ve unvanlarla hitap etmek, anlayış göstermek, hak vermek, takdir ve övgünün gücünden yararlanmak |
10. hafta |
Aktif dinlemek, etkili konuşmak |
11. hafta |
Empatik anlayış benimsemek, somut konuşmak |
12. hafta |
Saydam davranmak, ikna edici olmak, topluluk önünde konuşmak |
13. hafta |
Empatik güvengenlik davranışı göstermek, söz, duygu ve davranışın uyum içinde olması |
14. hafta |
Sınır ve sorumluluklarımız |