Anadolu Üniversitesi Anadolu Üniversitesi
  • Kurumsal
  • Akademik Programlar
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • Türkçe
    • Türkçe Türkçe
    • İngilizce İngilizce
Program Profili Kabul ve Kayıt Koşulları Yeterlilik Koşulları ve Kuralları Önceki Öğrenmenin Tanınması Öğretim Elemanları Bölüm Bşk. ve AKTS Koord. Alan Yeterlilikleri Program Yeterlilikleri (Çıktıları) Dersler - AKTS Kredileri Alan & Prog. Yeterlilik İlişkileri Ders - Prog. Yeterlilik İlişkileri Ölçme ve Değerlendirme Mezuniyet Koşulları Üst Derece Programlarına Geçiş İstihdam Olanakları
  • Eskişehir Meslek Yüksekokulu
  • Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
  • Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı
  • Dersler - AKTS Kredileri
  • İş İngilizcesi I
  • İçerik
  • Tanıtım
  • İçerik
  • Öğrenme Çıktıları
  • Öğretim Yöntem ve Teknikleri
  • Program Çıktılarına Katkısı
  • Ölçme ve Değerlendirme

Haftalar Konular
1. hafta Etkili temel iş iletişimine giriş
2. hafta Telefon görüşmeleri: Genel kalıpları öğrenme ve müşteri kişilerle başa çıkma
3. hafta Mesajlar ve randevular
4. hafta Konuşmaları anlama ve Konukları karşılama
5. hafta Temas kurma ve Problemlerin çözümü
6. hafta Otel, restoran ve uçak rezervasyonları
7. hafta Siparişler, Bankacılık ve Finans
8. hafta İletişim bilgileri sorma ve tarif etme; Talimat verme ve alma
9. hafta Kendini tanıtma ve tanıştırma ve Sözsüz İletişim
10. hafta Toplantılar ve İş sunumları geliştirme
11. hafta Sunum ve konuşmada organizasyon; Bilgilendirme sunumları
12. hafta İş sunumları pratikleri ve Kişiler arası iş iletişimi
13. hafta Kültürlerarası ve uluslararası iş iletişimi, Grup iletişimi, Takım çalışması ve liderlik
14. hafta Pratik yapma

  • Kurumsal
  • İsim ve Adres
  • Akademik Takvim
  • Yönetim Kadrosu
  • Kurum Hakkında
  • Akademik Programlar
  • Genel Kabul Şartları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Kayıt İşlemleri
  • AKTS Kredi Sistemi
  • Akademik Danışmanlık
  • Akademik Programlar
  • Doktora / Sanatta Yeterlik
  • Yüksek Lisans
  • Lisans
  • Önlisans
  • Açık ve Uzaktan Eğitim Sistemi
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • Şehirde Yaşam
  • Konaklama
  • Beslenme Olanakları
  • Tıbbi Olanaklar
  • Engelli Öğrenci Olanakları
  • Sigorta
  • Maddi Destek
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • Öğrenim Olanakları
  • Uluslararası Programlar
  • Değişim Öğrencileri için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj
  • Sosyal Yaşam ve Spor Olanakları
  • Öğrenci Kulüpleri