|
1. hafta
|
Etkili Temel İş İletişimi: Telefon görüşmeleri, Genel kalıplar ve öfkeli kişilerle başa çıkma |
|
2. hafta
|
Mesajlar ve Randevular |
|
3. hafta
|
Konuşmaları Anlama |
|
4. hafta
|
Konukları Karşılama |
|
5. hafta
|
Temas kurma; Problemlerin Çözümü |
|
6. hafta
|
Siparişler; Banka ve Finans, İletişim bilgileri sorma ve tarif etme |
|
7. hafta
|
Kendini Tanıtma ve Tanıştırma |
|
8. hafta
|
Toplantılar: İş sunumları geliştirme |
|
9. hafta
|
Sözsüz iletişim, Sunum ve konuşmada organizasyon |
|
10. hafta
|
Bilgilendirme sunumları |
|
11. hafta
|
İkna sunumları |
|
12. hafta
|
İş sunumları pratikleri |
|
13. hafta
|
Kişiler Arası İş İletişimi: Olumsuz haber ve kriz iletişimi, Kültürlerarası ve uluslararası iş iletişimi |
|
14. hafta
|
Grup iletişimi, Takım çalışması ve liderlik |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce