|
1. hafta
|
Giriş |
|
2. hafta
|
Kişisel satışa genel bakış |
|
3. hafta
|
Kişisel satışa genel bakış |
|
4. hafta
|
Günümüzde satış temsilcisi ve özellikleri |
|
5. hafta
|
Günümüzde satış temsilcisi ve özellikleri |
|
6. hafta
|
Kişisel satış sürecinde sözlü ve sözsüz iletişim |
|
7. hafta
|
Arasınav |
|
8. hafta
|
Kişisel satış sürecinde müşteriye yaklaşma ve ihtiyaç analizi |
|
9. hafta
|
Kişisel satış sürecinde müşteriye yaklaşma ve ihtiyaç analizi |
|
10. hafta
|
Kişisel satış sürecinde sunum teknikleri |
|
11. hafta
|
Kişisel satış sürecinde sunum teknikleri |
|
12. hafta
|
Müşteri itirazları ve karşılanması |
|
13. hafta
|
Satış kapama teknikleri ve satış sonrası hizmetler |
|
14. hafta
|
Dönem sonu sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce