|
1. hafta |
Giriş |
|
2. hafta |
Kişisel satışa genel bakış |
|
3. hafta |
Kişisel satışa genel bakış |
|
4. hafta |
Günümüzde satış temsilcisi ve özellikleri |
|
5. hafta |
Günümüzde satış temsilcisi ve özellikleri |
|
6. hafta |
Kişisel satış sürecinde sözlü ve sözsüz iletişim |
|
7. hafta |
Arasınav |
|
8. hafta |
Kişisel satış sürecinde müşteriye yaklaşma ve ihtiyaç analizi |
|
9. hafta |
Kişisel satış sürecinde müşteriye yaklaşma ve ihtiyaç analizi |
|
10. hafta |
Kişisel satış sürecinde sunum teknikleri |
|
11. hafta |
Kişisel satış sürecinde sunum teknikleri |
|
12. hafta |
Müşteri itirazları ve karşılanması |
|
13. hafta |
Satış kapama teknikleri ve satış sonrası hizmetler |
|
14. hafta |
Dönem sonu sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce