|
1. hafta |
Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi
1. Ünite |
|
2. hafta |
Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkin Olan Faktörler 2. Ünite |
|
3. hafta |
Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite |
|
4. hafta |
Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite |
|
5. hafta |
Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık 4. Ünite |
|
6. hafta |
Ara Sınav Soru Çözümü |
|
7. hafta |
Ara Sınav |
|
8. hafta |
Satışta Sunum Teknikleri 5. Ünite |
|
9. hafta |
Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite |
|
10. hafta |
Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite |
|
11. hafta |
Satış Kapama Teknikleri 7. Ünite |
|
12. hafta |
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri 8. Ünite |
|
13. hafta |
Final Sınavı Soru Çözümü |
|
14. hafta |
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce