1. hafta |
Kişisel satışın pazarlama fonksiyonunda yeri |
2. hafta |
Bir kariyer olarak kişisel satışın tanıtılması |
3. hafta |
Satış yönetimi fonksiyonlarının tanıtılması |
4. hafta |
Satış yönetimi ve gelecek |
5. hafta |
Satış görevleri ve satışçılık faaliyetleri |
6. hafta |
Araştırma konusunun genel planı ile başlıca yararlanılacak kaynakların hazırlanması |
7. hafta |
Satış tahminleri |
8. hafta |
Satış kotaları |
9. hafta |
Satış kotaları |
10. hafta |
Satış kotaları |
11. hafta |
Satışçıların ve müşterilerin iletişim tarzları |
12. hafta |
Kişisel satış süreci; satış öncesi planlama, müşteri ihtiyaçlarının keşfi |
13. hafta |
Kişisel satış süreci; satış sunuşu teknikleri, müşteri itirazları, satışı kapatma |
14. hafta |
Satış ve etik |