|
1. hafta
|
Sağlık Hizmetlerinde Kalite Kavramı |
|
2. hafta
|
Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti |
|
3. hafta
|
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi-1 |
|
4. hafta
|
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi-2 |
|
5. hafta
|
Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması-1 |
|
6. hafta
|
Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması-2 |
|
7. hafta
|
Ara Sınav |
|
8. hafta
|
Sürekli İyileştirme |
|
9. hafta
|
Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar |
|
10. hafta
|
Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri-1 |
|
11. hafta
|
Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri-2 |
|
12. hafta
|
Hasta Güvenliği-1 |
|
13. hafta
|
Hasta Güvenliği-2 |
|
14. hafta
|
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce