|
1. hafta |
Sağlık Hizmetlerinde Kalite Kavramı |
|
2. hafta |
Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti |
|
3. hafta |
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi-1 |
|
4. hafta |
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi-2 |
|
5. hafta |
Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması-1 |
|
6. hafta |
Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması-2 |
|
7. hafta |
Ara Sınav |
|
8. hafta |
Sürekli İyileştirme |
|
9. hafta |
Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar |
|
10. hafta |
Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri-1 |
|
11. hafta |
Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri-2 |
|
12. hafta |
Hasta Güvenliği-1 |
|
13. hafta |
Hasta Güvenliği-2 |
|
14. hafta |
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce