|
1. hafta |
Ders tanıtımı ve tanışma |
|
2. hafta |
Ön büro personeli için gerekli İngilizce. |
|
3. hafta |
Oda çeşitleri, Bilgi formları, Konaklama belgesi |
|
4. hafta |
Kat hizmetlerindeki malzemeler |
|
5. hafta |
Otel servisleri, Turizmde şikayetler ve ele alınma yolları |
|
6. hafta |
Kat hizmetlerinde İngilizce |
|
7. hafta |
Otel çeşitleri, Otelin bölümleri |
|
8. hafta |
Oda temizlemede kullanılan terimler |
|
9. hafta |
Müşteri mektupları |
|
10. hafta |
Yiyecek hizmetleri sektöründe anahtar kelimeler |
|
11. hafta |
Yemek çeşitleri ve mönüler |
|
12. hafta |
Servis çeşitleri |
|
13. hafta |
Özgeçmiş ve iş başvuru mektubu yazma |
|
14. hafta |
Özgeçmiş ve iş başvuru mektubu yazma |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce