|
1. hafta
|
Üretim yönetimi kavramı ve hizmet sektöründe üretim yönetimi |
|
2. hafta
|
Hizmet sektöründe verimlilik ölçümü |
|
3. hafta
|
Malzeme ihtiyaç planlama ve talep yönetimi |
|
4. hafta
|
Hizmet İşletmelerinde stok yönetimi ve lojistik |
|
5. hafta
|
Hizmet İşletmelerinde tedarik zinciri yönetimi ve lojistik |
|
6. hafta
|
Hizmet Planlama ve tasarlama |
|
7. hafta
|
Hizmet İşletmelerinde personel çizelgeleme |
|
8. hafta
|
Hizmet işletmelerinde Kapasite Planlama |
|
9. hafta
|
Tesis yerleşimi |
|
10. hafta
|
Hizmet İşletmelerinde Kalite maliyetleri ve istatistiki süreç kontrol |
|
11. hafta
|
İş süreçleri modelleme |
|
12. hafta
|
Hizmet sektöründe örnek olay incelemeleri |
|
13. hafta
|
Özel başlıklar |
|
14. hafta
|
Hizmet sektöründe vaka analizi |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce