|
ÖÇ-1
|
Kalite, kalite yönetimi, toplam kalite yönetiminin temel prensiplerini, tarihçesini bilir. |
|
ÖÇ-2
|
Kaliteyi, kaliteli ürün ve hizmeti tanımlar, aralarındaki farkları sıralar. |
|
ÖÇ-3
|
Organizasyonlarda kalitenin önemini tanımlar. |
|
ÖÇ-4
|
Organizasyonlarda kalite sisteminin ortaya çıkışını açıklar. |
|
ÖÇ-5
|
Organizasyonlarda kalite yönetimi göstergelerini açıklar. |
|
ÖÇ-6
|
Toplam kalite yönetimine yön veren araştırmacıları, model, standart, araçları açıklar. |
|
ÖÇ-7
|
Toplam kalite yönetimi konusunda öncü kişilerini sayar ve prensiplarını açıklar. |
|
ÖÇ-8
|
Toplam kalite yönetimi modellerini ve özelliklerini sıralar. |
|
ÖÇ-9
|
Toplam kalite standartlarını, araçlarını tanımlar. |
|
ÖÇ-10
|
Organizasyonlarda toplam kalite uygulamalarını açıklar. |
|
ÖÇ-11
|
Toplam kalite yönetimi kültürü, organizasyonu ve kalite geliştirme araçlarını, kalite ölçümünü açıklar. |
|
ÖÇ-12
|
Organizasyonlarda kullanılan standartları, yasal düzenlemeleri sıralar. |
|
ÖÇ-13
|
İşletmede kalite konusunda yasal düzenlemeleri açıklar. |
|
ÖÇ-14
|
İşletmede yönetim bilişim sisteminin unsurlarını, önemini, fonksiyonunu açıklar. |
|
ÖÇ-15
|
İşletmede kalite performans ölçümünü ve kalite stratejisini tanımlar. |