| Katalog İçeriği |
Etkili Temel İş İletişimi: Telefon görüşmeleri: Genel kalıplar ve öfkeli kişilerle başa çıkma; Mesajlar ve Randevular, Konuşmaları anlama, Konukları karşılama; Otel, Restoran ve Uçak Rezervasyonları, Temas kurma, Problemlerin çözümü; Siparişler, Banka ve finans, İletişim bilgileri sorma ve tarif etme, Talimat verme ve alma, Kendini tanıtma ve tanıştırma, Toplantılar, İş sunumları geliştirme, Sözsüz iletişim, Sunum ve konuşmada organizasyon, Bilgilendirme sunumları, İkna sunumları, İş sunumları pratikleri, Kişiler arası iş iletişimi, Olumsuz haber ve kriz iletişimi. |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce