Akademik Dersler - Tanıtım

Ders Adı	Ders Kodu	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
Ön Büro Yönetimi	KOİ205U	III.YARIYIL	0+0	7.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları	DR. ÖĞR. ÜYESİ ENGİN BAYRAKTAROĞLU
Dersin Veriliş Biçimi	Uzaktan eğitim
Dersin Önkoşulları	Bu dersin önkoşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	Bu dersle ilişkili önerilen başka dersler bulunmamaktadır.
Okuma Listesi	Yok
Değerlendirme	1 Arasınav ve 1 Dönem Sonu Sınavı
Staj & Uygulama	Bu ders için staj veya uygulama yoktur.
Katalog İçeriği	Konaklama İşletmelerinde Önbüro: Önbüronun örgütsel yapısı, Sorumlulukları; Önbüroda İnsan Kaynakları: İşgören bulma, Seçme ve işe Alma, İşe alıştırma, Eğitim, Güdüleme; Önbüronun Sorumlulukları: Rezervasyon, Resepsiyon, Önkasa, Danışma, Santral; Önbüroda Fiyatlandırma; Önbüroda Satış ve Rezervasyon; Konaklama Süreci ve Misafir Hesapları: Konaklama süreci, Kayıt kabul, Hizmetler, Misafir hesapları, Çıkış işlemleri; Önbüroda Getiri Yönetimi: Pazar bölümleme, Fiyatlama, Bilgi sistemi, Kapasite üstü rezervasyon, Riskler; Önbüroda Denetim ve Raporlama.