Akademik Dersler - Tanıtım

Son Güncelleme Tarihi: 22/10/2025

Ders Kodu - Ders Adı	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
PZL302U - Satış Teknikleri	II.YARIYIL	0 +0	7.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları	Öğr. Grv. Ömür ÖZKUK
Dersin Veriliş Biçimi	Uzaktan eğitim
Dersin Verildiği Yer
Kullanılan Eğitim Platformları
Önkoşullar	Bu dersin önkoşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	Bu dersle ilişkili önerilen başka dersler bulunmamaktadır.
Önerilen Kaynaklar	Editör Prof. Dr. N. TURAN, Satış Teknikleri, Eskişehir, 2019
Staj & Uygulama	Bu ders için staj veya uygulama yoktur.
Dersin Amacı

Haftalar	Öğrenme Çıktıları	Konular	Öğretim Yöntemleri
1. hafta		Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi 1. Ünite
2. hafta		Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkin Olan Faktörler 2. Ünite
3. hafta		Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite
4. hafta		Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite
5. hafta		Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık 4. Ünite
6. hafta		Ara Sınav Soru Çözümü
7. hafta		Ara Sınav
8. hafta		Satışta Sunum Teknikleri 5. Ünite
9. hafta		Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite
10. hafta		Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite
11. hafta		Satış Kapama Teknikleri 7. Ünite
12. hafta		Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri 8. Ünite
13. hafta		Final Sınavı Soru Çözümü
14. hafta		Final Sınavı

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
	Sayısı	Yüzde (%)
1.Ara Sınav	1	30
Dönem Sonu Sınavı	1	70
Toplam (%)		100