|
1. hafta
|
ÖÇ-2
|
Kişisel Satış Kavramı |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
|
|
2. hafta
|
ÖÇ-1
|
Kişisel Satışın Gelişimi |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Araştırma-İnceleme
|
|
3. hafta
|
ÖÇ-1
|
Kişisel Satışın Özellikleri |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Araştırma-İnceleme
|
|
4. hafta
|
ÖÇ-1
|
Satış Çabalarına Göre Kişisel Satış |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Araştırma-İnceleme
|
|
5. hafta
|
ÖÇ-1
|
Kişisel Satışın Üstünlükleri ve Sakıncaları |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Araştırma-İnceleme
|
|
6. hafta
|
ÖÇ-1
|
Örnek Olay |
Örnek Olay İncelemesi
|
|
7. hafta
|
ÖÇ-1
|
Satış Süreci; Potansiyel alıcıların belirlenmesi |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Araştırma-İnceleme
|
|
8. hafta
|
ÖÇ-1
|
Yaklaşımı belirleme, Satış konuşması ve beden dili |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
|
|
9. hafta
|
ÖÇ-3
|
Müşteri itirazları |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Oyunlaştırma
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
|
|
10. hafta
|
ÖÇ-3
|
Satış sürecinin tamamlanması |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
|
|
11. hafta
|
ÖÇ-3
|
Örnek Olay |
Örnek Olay İncelemesi
|
|
12. hafta
|
ÖÇ-1
|
Satış sonrası müşteri ilişkileri |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Oyunlaştırma
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
Araştırma-İnceleme
|
|
13. hafta
|
ÖÇ-3
|
Satış sonrası müşteri takibi |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
|
|
14. hafta
|
ÖÇ-3
|
Ek hizmetler, Bakım-onarım hizmetleri |
Anlatım
Soru-Yanıt
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Beyin Fırtınası
Uygulama/Pratik Çalışma/Atölye
|