Akademik Dersler - Tanıtım

Ders Adı	Ders Kodu	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri	KOİ201U	III.YARIYIL	0+0	5.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları	Doç. Dr. Dilek ACAR
Dersin Veriliş Biçimi	Uzaktan Eğitim
Dersin Önkoşulları	Bu dersin ön koşulları ya da eş koşulları bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	Yok
Okuma Listesi	Yok
Değerlendirme	1 ara sınav (Test) ve 1 dönem sonu sınavı (Test)
Staj & Uygulama	Yok
Katalog İçeriği	Konaklama Hzimetlerinin Tanıtımı: Konaklama hizmetleri organizasyonu, Çalışma düzeni, Oda ve fiyat türleri; Bilgi Sistemleri ve İletişim; Rezervasyon Süreci: Rezervasyon çeşitleri, Rezervasyon bilgi sistemleri, Fiyatlandırma ve oda satış teknikleri; Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri: Giriş-çıkış işlemleri, Müşteri hesapları; Önbüroda Denetim; Temizlik İşlemleri: Temizlik kavramı, Temizlik işlemleri, Mekânlara göre temizlik işlemleri; Temizlik Ekipmanı; Temizlik Kimyasalları: Temizlikte pH değeri, Temizlik kimyasalları, Doğal temizlik.