|
1. hafta |
Konaklama Hizmetlerinin Tanıtımı |
|
2. hafta |
Konaklama Hizmetlerinde Temel Faaliyetler |
|
3. hafta |
Konaklama Hizmetlerinde Bilgi Sistemleri |
|
4. hafta |
Konaklama Hizmetlerinde İletişim |
|
5. hafta |
Rezervasyon Türleri ve Bilgi Sistemleri |
|
6. hafta |
Rezervasyon Aşamaları ve Satış |
|
7. hafta |
Konaklama Süreci |
|
8. hafta |
Önkasa ve Müşteri Hesapları |
|
9. hafta |
Önbüroda Denetim |
|
10. hafta |
Temizlik Kavramı |
|
11. hafta |
Temizlik İşlemleri |
|
12. hafta |
Temizlik Ekipmanı |
|
13. hafta |
Temizlik Kimyasalları |
|
14. hafta |
Doğal Temizlik |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce