|
1. hafta |
Hizmet sektöründe iletişimin yeri ve önemi
|
|
2. hafta |
İletişim kavramı
|
|
3. hafta |
İletişim sürecindeki ögeler
|
|
4. hafta |
Sözsüz iletişim
|
|
5. hafta |
Kitle iletişimi
|
|
6. hafta |
Örgüt içi iletişim
|
|
7. hafta |
Ara sınav |
|
8. hafta |
İkna edici iletişim
|
|
9. hafta |
Kurumsal iletişim
|
|
10. hafta |
Çatışma ve iletişim
|
|
11. hafta |
Kriz iletişimi
|
|
12. hafta |
Gruplar ve iletişim
|
|
13. hafta |
Sosyal medya ve iletişim-I
|
|
14. hafta |
Final sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce