|
1. hafta |
Derse giriş |
|
2. hafta |
İtibar kavramının tanımı ve kapsamı |
|
3. hafta |
Kurumsal imaj, kimlik ve itibar ilişkisi |
|
4. hafta |
Kurumsal kültür, davranış ve itibar ilişkisi |
|
5. hafta |
Halkla ilişkilerde kurumsal itibarın önemi |
|
6. hafta |
İtibarın bileşenleri: Duygusal cazibe, ürünler ve hizmetler |
|
7. hafta |
İtibarın bileşenleri: Finansal performans |
|
8. hafta |
İtibarın bileşenleri: Vizyon ve liderlik |
|
9. hafta |
İtibarın bileşenleri: Çalışma ortamı |
|
10. hafta |
İtibarın bileşenleri: Sosyal sorumluluk |
|
11. hafta |
İtibarın ölçülmesi |
|
12. hafta |
Örnek olay incelemeleri |
|
13. hafta |
Örnek olay incelemeleri |
|
14. hafta |
Genel tekrar |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce