|
1. hafta
|
Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi
1. Ünite |
|
2. hafta
|
Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkin Olan Faktörler 2. Ünite |
|
3. hafta
|
Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite |
|
4. hafta
|
Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 3. Ünite |
|
5. hafta
|
Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık 4. Ünite |
|
6. hafta
|
Ara Sınav Soru Çözümü |
|
7. hafta
|
Ara Sınav |
|
8. hafta
|
Satışta Sunum Teknikleri 5. Ünite |
|
9. hafta
|
Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite |
|
10. hafta
|
Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 6. Ünite |
|
11. hafta
|
Satış Kapama Teknikleri 7. Ünite |
|
12. hafta
|
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri 8. Ünite |
|
13. hafta
|
Final Sınavı Soru Çözümü |
|
14. hafta
|
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce