Akademik Dersler - Tanıtım

Ders Adı	Ders Kodu	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
Turizmde İletişim	TRZ365	III.YARIYIL	3+0	3.5

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları	PROF. DR. HAKAN YILMAZ
Dersin Veriliş Biçimi	Yüz yüze
Dersin Önkoşulları	Önkoşulu yoktur.
Önerilen Dersler	Turizm, Medya, İletişim, Kültürlerarası İletişim
Okuma Listesi	1. Şengül, S., Ulama, Ş. ve Türkay, O. (2018). Turizm İletişimi. Detay Yayıncılık: Ankara. 2. Yılmaz, H. (2016). Turizm ve İletişim. Detay Yayıncılık: Ankara Şen Demir, Ş. (2016). Turizm İşletmelerinde Halkla İlişkiler ve İletişim. Detay Yayıncılık: Ankara.3. Kartarı, A. (2014). Kültürlerarası İletişim. Anadolu Üniversitesi Yayınları: Eskişehir. 4. Suher, İ., Özkoçak, L., Bayçu, S. ve Öztürk, C. (2014). Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar. Anadolu Üniversitesi Yayınları: Eskişehir.
Değerlendirme	1 ara sınav, 1 ödev, 1 final
Staj & Uygulama	Yoktur.
Katalog İçeriği	İletişim Kavramı; İletişim Süreci; İletişimde Yaşanan Problemler ve Çözümler; Turizmde İletişimin Önemi; Turist Tipolojileri ve Farklı Turist Tipleri; Sözlü, Sözsüz ve Yazılı İletişim; İletişim Kuramları ve Türleri; Kültürlerarası İletişim; Turizm İşletmelerinde Pazarlama İletişimi; Turizm İşletmelerinde Şikâyet Yönetimi; Turizm İşletmelerinde Örgüt İçi İletişim; Örgüt İçi İletişimde Kültürlerarası Boyut; Turizm İşletmelerinde Elektronik İletişim; İletişim Aracı Olarak Tavsiye ve E-Şikâyet Siteleri; Sosyal Medya İletişimi.