| Katalog İçeriği |
Mekân ve Yer Kavramı; Mekân Çeşitleri; Turizm ve Mekan İlişkisi; Deneyim ve Turizm İlişkisi; Mekânlar ve Tüketim; Müşteri İhtiyaçları; Müşteri Tatmini; Müşteri İhtiyaçları ve Tatminine Etki Eden Faktörler; Servis Üçgeni Modeli; Servis Üçgeni Modelinde Strateji, Çalışanlar ve Servis Donanımı; Müşteri Deneyimi ve Mekan Aidiyeti |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce