Akademik Dersler - Tanıtım

Son Güncelleme Tarihi: 02/03/2026

Ders Kodu - Ders Adı	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
TRZ307 - Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri	V.YARIYIL	3 +0	4.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Mesleki Seçmeli Dersler
Öğretim Elemanları	ÖĞR. GÖR. DR. UFUK ÇEVİK
Dersin Veriliş Biçimi	yüz yüze
Dersin Verildiği Yer
Kullanılan Eğitim Platformları
Önkoşullar	ön koşul bulunmamaktadır
Önerilen Dersler	yok
Önerilen Kaynaklar	TRZ203U kitabı yeterli
Staj & Uygulama	yok
Dersin Amacı

Haftalar	Öğrenme Çıktıları	Konular	Öğretim Yöntemleri
1. hafta		Destek Hizmetler Kavramı
2. hafta		Bütçeleme
3. hafta		Müşteri İlişkileri Yönetimi
4. hafta		Halkla İlişkiler
5. hafta		Animasyon
6. hafta		Güvenlik
7. hafta		Ziyafet (Banket) Yönetimi
8. hafta		Çamaşırhane Yönetimi
9. hafta		Müşteri İlişkileri ilgili kavramlar
10. hafta		Satınalma teknikleri
11. hafta		Organizasyon teknikleri
12. hafta		Otellerde muhasebe teknikleri
13. hafta		Halkla ilişkiler çeşitleri
14. hafta		Güvenlik çeşitleri

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
	Sayısı	Yüzde (%)
1.Ara Sınav	1	30
Dönem Sonu Sınavı	1	60
Ödev	1	40
Toplam (%)		130