Akademik Dersler - Tanıtım

Son Güncelleme Tarihi: 30/09/2026

Ders Kodu - Ders Adı	Ders Türü	Teori + Uygulama	AKTS
PZL249 - Satın Alma	III.Yarıyıl	3 +0	3.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Mesleki Seçmeli Dersler
Öğretim Elemanları	ÖĞR. GÖR. DR. MEHMET GÖKHAN TURAN
Dersin Veriliş Biçimi	Yüz yüze
Dersin Verildiği Yer
Kullanılan Eğitim Platformları
Önkoşullar	Dersin önkoşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	PZL107 Pazarlama İlkeleri, PZL240 Satış Teknikleri, PZL247 Satış Yönetimi
Önerilen Kaynaklar	Erdal Murat (2018 ). Satın alma ve Tedarik Zinciri Yönetimi, B.4, İstanbul: Beta yayıncılık.
Staj & Uygulama	Yok
Dersin Amacı

Haftalar	Öğrenme Çıktıları	Konular	Öğretim Yöntemleri
1. hafta		Hizmet Kavramı ve özelliklerinin açıklanması
2. hafta		Hizmet ekonomisinin özellikleri ve istatistikler
3. hafta		Hizmet sektöründe ürün kavramının açıklanması
4. hafta		Hizmetlerin fiyatlanması
5. hafta		Hizmetlerin dağıtımı
6. hafta		Hizmetlerin tutundurulması
7. hafta		Ara sınav
8. hafta		Ara sınav
9. hafta		Personel ve müşterinin hizmet pazarlamasındakii önemi ve rolleri
10. hafta		Fiziksel kanıtlar ve hizmet pazarlamasındaki rolü
11. hafta		Talep ve kapasite yönetimi
12. hafta		Hizmet kalitesi: model, boyutlar
13. hafta		Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
14. hafta		Hizmetlerin uluslararasılaşması

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
	Sayısı	Yüzde (%)
1.Ara Sınav	1	30
Dönem Sonu Sınavı	1	50
Ödev	1	20
Toplam (%)		100