|
1. hafta
|
Acil Çağrı Hizmetlerine Giriş |
|
2. hafta
|
Acil Durum Kurumları |
|
3. hafta
|
Acil Çağrı Merkezlerinin Elektrik-Elektronik Sistemleri |
|
4. hafta
|
Acil Yönetim Sisteminin İşleyişi |
|
5. hafta
|
Acil Çağrı Hizmetlerinde Stres ve Zaman Yönetimi |
|
6. hafta
|
Dünya ve Ülkemizde Acil İhbar ve Yardım Çağrılarının Yönetimi |
|
7. hafta
|
Ara Sınav |
|
8. hafta
|
Olay Yeri ve Acil Çağrı Merkezinin Haberleşme İlkeleri |
|
9. hafta
|
Acil Çağrı Merkezlerinde Karşılaşılan Sorunlar |
|
10. hafta
|
Avrupa Tek Acil Çağrı Numarası (112) Uygulaması |
|
11. hafta
|
Türkiye’de Avrupa Tek Acil Çağrı Numarası Uygulama Süreci |
|
12. hafta
|
Acil Çağrı ve Müdahale Hizmetlerinde Teknolojiyi Uygulama Örnekleri |
|
13. hafta
|
Kitlesel Olaylarda Acil Çağrı Merkezlerinin Rolü |
|
14. hafta
|
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe
İngilizce