|
1. hafta |
Acil Çağrı Hizmetlerine Giriş |
|
2. hafta |
Acil Durum Kurumları |
|
3. hafta |
Acil Çağrı Merkezlerinin Elektrik-Elektronik Sistemleri |
|
4. hafta |
Acil Yönetim Sisteminin İşleyişi |
|
5. hafta |
Acil Çağrı Hizmetlerinde Stres ve Zaman Yönetimi |
|
6. hafta |
Dünya ve Ülkemizde Acil İhbar ve Yardım Çağrılarının Yönetimi |
|
7. hafta |
Ara Sınav |
|
8. hafta |
Olay Yeri ve Acil Çağrı Merkezinin Haberleşme İlkeleri |
|
9. hafta |
Acil Çağrı Merkezlerinde Karşılaşılan Sorunlar |
|
10. hafta |
Avrupa Tek Acil Çağrı Numarası (112) Uygulaması |
|
11. hafta |
Türkiye’de Avrupa Tek Acil Çağrı Numarası Uygulama Süreci |
|
12. hafta |
Acil Çağrı ve Müdahale Hizmetlerinde Teknolojiyi Uygulama Örnekleri |
|
13. hafta |
Kitlesel Olaylarda Acil Çağrı Merkezlerinin Rolü |
|
14. hafta |
Final Sınavı |
Anadolu Üniversitesi 
Türkçe 
İngilizce