Anadolu Üniversitesi Anadolu Üniversitesi
  • Kurumsal
  • Akademik Programlar
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • EN
Program Hakkında Akademik Kadro Program Yeterlilikleri Dersler Ders - Program Yeterlilik İlişkileri Türkiye Yeterlilikler Çerçevesi (TYÇ) TYÇ - Program Yeterlilikleri İlişkileri
  1. Eskişehir Meslek Yüksekokulu
  2. Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
  3. Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı
  4. Dersler - AKTS Kredileri
  5. Telefonda Etkili İletişim
  6. Öğrenme Çıktıları
  • Tanıtım
  • Öğrenme Çıktıları
  • AKTS İş Yükü
  • Program Yeterliliklerine Katkısı
  • Öğrenme Çıktıları-Program Yeterlilikleri İlişkisi
Son Güncelleme Tarihi: 30/09/2026
# Öğrenme Çıktıları
ÖÇ-1 Telefonda iletişimin temel ilke ve önemini açıklayabilir.
ÖÇ-2 Telefonda nezaket kuralları ve etik iletişim ilkelerine uygun davranabilir.
ÖÇ-3 Etkili dinleme ve anlama becerilerini telefonda uygulayabilir.
ÖÇ-4 Telefonda nezaket kuralları ve etik iletişim ilkelerine uygun davranabilir.
ÖÇ-5 Zor kişilerle ve farklı durumlarla telefonda etkili iletişim kurabilir
ÖÇ-6 Telefonda kullanılan iletişim tekniklerini bilir ve kullanabilir.
ÖÇ-7 Zor durumlarda sakin ve özgüvenli davranabilir
ÖÇ-8 Telefonda iletişim senaryolarında rol alma ve çözüm üretme becerisi kazanır.

Kurumsal

  • İsim ve Adres
  • Akademik Takvim
  • Yönetim Kadrosu
  • Kurum Hakkında
  • Akademik Programlar
  • Genel Kabul Şartları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Kayıt İşlemleri
  • AKTS Kredi Sistemi
  • Akademik Danışmanlık

Akademik Programlar

  • Doktora / Sanatta Yeterlik
  • Yüksek Lisans
  • Lisans
  • Önlisans
  • Açık ve Uzaktan Eğitim Sistemi

Öğrenci İçin Bilgi

  • Şehirde Yaşam
  • Konaklama
  • Beslenme Olanakları
  • Tıbbi Olanaklar
  • Engelli Öğrenci Olanakları
  • Sigorta
  • Maddi Destek
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı

Öğrenci İçin Bilgi

  • Öğrenim Olanakları
  • Uluslararası Programlar
  • Değişim Öğrencileri için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj
  • Sosyal Yaşam ve Spor Olanakları
  • Öğrenci Kulüpleri