Akademik Dersler - Tanıtım

Son Güncelleme Tarihi: 30/09/2026

Ders Kodu - Ders Adı	Ders Türü	Teori + Uygulama	AKTS
İŞL598 - Kalite Yönetimi	II.Yarıyıl	3 +0	6.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Seçmeli Dersler
Öğretim Elemanları	PROF. DR. NURAY TOKGÖZ
Dersin Veriliş Biçimi	Yüz yüze
Dersin Verildiği Yer
Kullanılan Eğitim Platformları
Önkoşullar	Bu dersin ön koşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	Stratejik Yönetim dersini almış olması önerilir.
Önerilen Kaynaklar	Kavrakoğlu, İ. (2000). Toplam Kalite Yönetimi. İstanbul: Kampüs A. Ş. YayınlarıImai, M. (2014). Gemba Kaizen (Çev.: Oygur Yamak), Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık Ltd. Şti.Çetin, C. (2013). Toplam Kalite Yönetimi, İstanbul: Beta Yayınevi.Şimşek, H. (2013). Toplam Kalite Yönetimi Kuram İlkeler Uygulamalar, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Staj & Uygulama	Derse ilişkin staj ya da uygulama bulunmamaktadır.
Dersin Amacı

Haftalar	Öğrenme Çıktıları	Konular	Öğretim Yöntemleri
1. hafta		Kalite Yönetimi ve İlgili Temel Kavramlar
2. hafta		Toplam Kalitenin Öncüleri
3. hafta		Kalite Yönetiminin Unsurları
4. hafta		Kalite Yönetiminin Araçları
5. hafta		Kalite Yönetimi Modelleri
6. hafta		Bilimsel Araştırmalar: Kalite yönetimi ve rekabet avantajı
7. hafta		Bilimsel Araştırmalar: Kalite araçları kullanımı ve performans
8. hafta		Bilimsel araştırmalar: Kalite kültürü ve örgütsel performans
9. hafta		İmalat Sektöründe Kalite Standartları
10. hafta		Hizmet İşletmelerinde Kalite Standartları
11. hafta		Özel Konular: Hastane Yönetiminde Kalite
12. hafta		Özel konular: Havacılık işletmelerinde Kalite
13. hafta		Özel konular: Otomotiv sektöründe kalite
14. hafta		Özel Konular: Yükseköğretimde Kalite

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

İçerik girilmemiştir.

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
	Sayısı	Yüzde (%)
Toplam (%)