1. hafta |
Kabul etme ile ilgili ifadeleri |
2. hafta |
Durum değerlendirme ile ilgili soru kalıpları |
3. hafta |
Kişinin bir konu veyahut bir nesne hakkındaki izlenimlerini sorma. |
4. hafta |
Kişinin izlenimi ile ilgili sorulara verilebilecek cevap şekilleri. |
5. hafta |
Muhatapla iletişim kurma yolları |
6. hafta |
Verilen mesajlara tepki verme yolları. |
7. hafta |
Muhatabı konuşmaya teşvik etme yolları. |
8. hafta |
Bir konu hakkında daha fazlasını öğrenme yolları. |
9. hafta |
Bir konuyu açıklığa kavuşturma yolları. |
10. hafta |
Muhatabın dikkat ve ilgisini çekme yolları. |
11. hafta |
Bir konudan başka bir konuya geçme yolları. |
12. hafta |
Konuşma esnasında bir önceki konuya dönüş yolları. |
13. hafta |
Söylenilene güvensizlik bildiren ifadeler. |
14. hafta |
Bir durumun şaşırtıcı ve sıra dışı olduğunu gösterme yolları. |