Akademik Dersler - Tanıtım

Ders Adı	Ders Kodu	Zorunlu/Seçmeli	Teori + Uygulama	AKTS
Önbüro Yönetimi	TRZ118	II.YARIYIL	2+1	4.0

Ders Dili	Türkçe
Ders Türü	Zorunlu Dersler
Öğretim Elemanları	ÖĞR. GÖR. ARZU KONUK
Dersin Veriliş Biçimi	yüzyüze
Dersin Önkoşulları	Bu dersin önkoşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler	Bu dersle ilişkili önerilen başka dersler bulunmamaktadır.
Okuma Listesi	YOK
Değerlendirme	Ara sınav (% 40) ve Final (% 60)öDEV:% Ödev: Final:P
Staj & Uygulama	Yok
Katalog İçeriği	Konaklama İşletmelerinde Önbüro; Önbüro Terminolojisi: Resepsiyon, Rezervasyon, Önkasa, Danışma ve Santralde kullanılan terminolojik ifadeler; Önbüroda Kullanılan Sistemler; Önbüronun Diğer Bölümlerle İlişkisi; Rezervasyon Süreci; Konaklama Süreci; Önbüro Yönetim İşlevleri; Önbüro Yönetim Fonksiyonları; Önbüroda İletişim;Önbüroda Kullanılan Formlar; Önbüro Faaliyetlerinin Denetimi.