Anadolu Üniversitesi Anadolu Üniversitesi
  • Kurumsal
  • Akademik Programlar
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • EN
Program Hakkında Program Yeterlilikleri Dersler Ders - Program Yeterlilik İlişkileri Türkiye Yeterlilikler Çerçevesi (TYÇ) TYÇ - Program Yeterlilikleri İlişkileri
  1. Açıköğretim Fakültesi
  2. Çağrı Merkezi Hizmetleri
  3. Ders - Program Yeterlilik İlişkileri

0: Desteklemiyor
1: Alt seviyede destekliyor
2: Orta seviyede destekliyor
3: Üst seviyede destekliyor
Dersler Program Yeterlilikleri
PY1 PY2 PY3 PY4 PY5 PY6 PY7 PY8 PY9 PY10 PY11
ALM101U-Almanca I00000030000
ALM102U-Almanca II00000030000
BİL111U-Temel Bilgi Teknolojileri
BİL112U-Dijital Toplum Teknolojileri
BYA106U-İş Hayatında Standartlar
BYA202U-Dosyalama Arşivleme
BYA204U-İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları
BYA208U-Ekip Yönetimi ve Liderlik
ÇMH101U-Çağrı Merkezi Yönetimi I33333200231
ÇMH102U-Çağrı Merkezi Yönetimi II32233100121
ÇMH104U-Toplantı ve Sunu Teknikleri
ÇMH201U-Çatışma ve Stres Yönetimi I23331300231
ÇMH202U-Çatışma ve Stres Yönetimi II23322300221
ÇMH203U-Çağrı Merkezinde Hizmet33333200221
ÇMH204U-İş ve Yaşamda Motivasyon
ÇMH206U-Satış Yönetimi ve Telefonda Satış22332300221
ÇMH208U-Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi33223201222
FOT101U-Temel Fotoğrafçılık
FRA101U-Fransızca I00000030000
FRA102U-Fransızca II00000030000
HİT102U-Halkla İlişkiler
HİT104U-Halkla İlişkilerde Etkili İletişim
HİT201U-Halkla İlişkiler Uygulama Teknikleri
HİT203U-Halkla İlişkiler Yönetimi
HİT204U-Halkla İlişkiler Yazarlığı
HİT210U-Dijital Halkla İlişkiler
İLT101U-Bireylerarası İletişim12332300222
İLT102U-Yeni İletişim Teknolojileri32323103221
İLT107U-İletişim Bilgisi
İLT112U-İletişim Kuramları
İLT202U-Kriz İletişimi ve Yönetimi
İLT203U-Kurumsal İletişim
İLT206U-Dijital İletişim ve Yeni Medya
İLT211U-İletişim Ortamları Tasarımı
İNG101U-İngilizce I00000030000
İNG102U-İngilizce II00000030000
İŞL103U-Stratejik Yönetim
İŞL105U-İşletme İlkeleri
MAT103U-Genel Matematik
MEİ103U-Medya ve İletişim
PZL209U-Tüketici Davranışları
SMY102U-Sosyal Medya Platformları
SMY105U-Dijital Medya ve Tüketici
SMY107U-Sosyal Medya Yönetimi
SMY206U-Sosyal Medya ve Kurumsal İletişim
SMY209U-Sosyal Medya Araçları
TAR201U-Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I
TAR202U-Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II
TÜR201U-Türk Dili I
TÜR202U-Türk Dili II

Kurumsal

  • İsim ve Adres
  • Akademik Takvim
  • Yönetim Kadrosu
  • Kurum Hakkında
  • Akademik Programlar
  • Genel Kabul Şartları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Kayıt İşlemleri
  • AKTS Kredi Sistemi
  • Akademik Danışmanlık

Akademik Programlar

  • Doktora / Sanatta Yeterlik
  • Yüksek Lisans
  • Lisans
  • Önlisans
  • Açık ve Uzaktan Eğitim Sistemi

Öğrenci İçin Bilgi

  • Şehirde Yaşam
  • Konaklama
  • Beslenme Olanakları
  • Tıbbi Olanaklar
  • Engelli Öğrenci Olanakları
  • Sigorta
  • Maddi Destek
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı

Öğrenci İçin Bilgi

  • Öğrenim Olanakları
  • Uluslararası Programlar
  • Değişim Öğrencileri için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj
  • Sosyal Yaşam ve Spor Olanakları
  • Öğrenci Kulüpleri